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信义社环球舆情调研:品牌实力凸显 掌门1对1用优质服务赢得用户口碑

2019-04-14 18:33

克日,信义社举世时报舆情观测中间(以下简称举世舆情)针对各行业品牌好感度睁开观测,并宣布《2019在线1对1全科向导品牌占据力调研陈诉》。陈诉从行业研究、品牌研究、行业解码、样本及观测声名等维度对在线1对1全科向导教诲举办了周全解读。

观测时代,举世舆情以中国互联网在线儿童、青少年教诲为切入点向宽大网友提倡“在线基本教诲品牌好感度”公家观测,样本包围量到达450万,参加量达近4万。颠末综合评选和投票,有十家在线教诲机构上榜“最受凵者喜欢的互联网在线基本教诲十大品牌”。个中,掌门1对1强势上榜,好感度首屈一指,处于行业第一梯队。

观测功效表现,66.6%的受访者最喜欢在线互联网处事品牌。而在互联网处事行业,在线基本教诲与进修品牌喜欢度到达19.9%。在线1对1全科向导教诲以其师资力气雄厚、上课机动利便、真人讲课能及时互动等,在儿童、青少年教诲行业备受追捧。作为K12在线一对一教诲的“独角兽”,掌门1对1除了具有该细分规模所持有的这些共性以外,也有着自身奇异的本性与上风。

在线1对1全科向导受青睐,掌门1对1品牌喜欢度较高

“再苦不能苦孩子,再穷不能穷教诲”、“别让孩子输在起跑线”等对大都中国怙恃来说是亘古稳固的信条。面临教诲题目,很多怙恃不吝时刻、款子、精神为孩子选择吻合且优质的教诲处事。

在被观测的11269位8-18岁孩子家长中,8396位家长暗示乐意接管在线1对1全科向导教诲处事,而这种选择意愿离不开其揭示出来的产物上风。观测发明,“不受时刻所在限定,机动利便”以及“师资力气雄厚,西席以名校为主”是1对1全科向导的首要上风。个中,30-34岁家长更垂青“线上真人讲课,能及时互动”,35-44岁家长更垂青“不受时刻所在限定,机动利便”,45岁以上家长更垂青“处事立场”;月收入1万元及以上家庭更倾向“课程系统科学公道”的上风;男性(爸爸们)更承认其“机动利便”的上风,女性(妈妈们)更承认“进修前进明明”。

在行使过至少一个在线1对1全科向导品牌的受访者中,掌门1对1以绝对上风占有行使率第一位,行使率高达60.7%。举世舆情对用户行使举动举办研究后发明,在用户注册、试听、 交费的举动转化上,掌门1对1在家长凵者群体中霸占先职位,拥有较大的行使群体。

也就是说,在观测的9个在线1对1全科向导教诲品牌中,注册率均为百分之百的基本上,掌门1对1的试听率高达88.0%,与最低试听率差值为11.5;用户终极交费率为60.2%,与最低交费率差值为31.4。由此可见,掌门1对1品牌从试听到交费的举动转化率较高。

观测还表现,不管是在线1对1全科向导品牌保举度,照旧知足度排行榜,掌门1对1均高居榜首,占比别离到达76.7%和77%。熟人保举是受访者相识在线1对1全科向导教诲品牌的首要渠道,包罗家长、亲友挚友、同事、先生保举等,这是一种用户自觉带来的口碑撒播。其次是搜刮引擎相干推送、官网及各类新媒体等。

无论是从品牌好感度、行使率,照旧从品牌知足度、保举度来看,掌门1对1都以明明上风领跑其他同类品牌,备受用户青睐,赢得较高的品牌美誉度和品牌忠诚度。

掌门1对1直击行业难点,头部气力尽显

在线1对1全科向导教诲因其提供一对一专属定制化进修方案,同时满意更多家庭对时刻以及区域机动性、本性化的解说需求,成为时下青少年教诲规模最受接待的解说方法。固然在线教诲赛道很热,但在经济下行的环境下,抗周期的教诲企业尤其受到成本和用户的青睐。

拼图成本首创合资人、董事长王磊曾撰文《有几多在线教诲的独角兽能走到末了?》。文中既谈到了掌门1对1完成3.5亿美金E-1轮融资的案例,也报告了“理优1对1”、“学霸一对一”的陨落。王磊指出,K12在线教诲代表将来一个大的趋势,但也存在一些难点。

但这些难点对掌门1对1来说好像不是什么大题目。自创立以来,掌门1对1便明晰做中小门生一对一的在线向导,多年来一连深耕,自立研发出可以或许通过电脑、平板、手机等装备上课的成熟体系,孩子在家就能和先生面扑面视频直播进修。这种解说模式更贴近线下“先生—场景—门生”的处事模式,先生可以或许随时调查门生的进修环境,举办有用的师生互动,增进用户体验,进步门生的专注度和接管度,从而最大限度地晋升解说结果。

在受访者配景特性中,女性在孩子教诲中占有较高比重,占比为64.4%,这与今朝中国大大都家庭的分工正相干,女性支付更多精神齐集于孩子的教诲。故意思的是,男性更存眷该行业的价值信息,而女性更存眷进修结果等方面的信息。

为满意用户需求,打造更真实的进修场景和用户体验,进步进修结果,掌门1对1推出了“AI+教诲”的处事模式,僵持智能化的解说计谋。今朝,掌门1对1在人工智能规模的试探已慢慢进入解说全场景式应用。AI以海量数据、深度进修算法和大型GPU集群作为基本,不绝进级优化3.0智能化进修体系,运用计较机视觉、语音交互、天然说话领略、数据智能等一系列技能,加紧为解说场景举办智能化赋能。智能化技能将渗出到掌门1对1整个进修链中,贯串诊、学、教全进程,精准地进步门生的进修遵从,实现高效进修。

虽说生源许多,可是竞争剧烈。谁能拥有雄厚的师资力气、强盛的品牌影响力以及明显直观的解说结果,谁就能坐稳行业的头把交椅,赢得用户口碑。掌门1对1的头部职位无疑是实至名归,其成长至今,五年时刻便已拥有1800万注册学员,学员续费率高达87%。教研员人数高出10000名,解说处事包围世界600多个省市县,垂直行业市场占据率靠近60%。

人有本性,品牌也有本性,塑造乐成的品牌可以或许让企业在市场竞争中占有有利位置。而“互联网+”、“智能+”也能加快企业品牌的构建与转型进级。掌门1对1可以或许在凵者心中占有首要职位,得到“最受凵者喜欢的互联网在线基本教诲十大品牌”的殊荣,除了与自身气力有关,还与其站在用户的角度做教诲有着莫大的相关。掌门1对1首创人兼CEO张翼曾说,教诲注定是一场长跑,掌门1对1处于领先位置,接下来照旧要僵持初心,“始于学校、成于品牌、终于平台”,向打造优质教诲平台继承全力。

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